Concepttekst. Een jurist kijkt deze tekst nog na voordat het abonnement te koop is.

Voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden voor het gebruik van Vocalbear en voor het afsluiten van een abonnement. Laatst gewijzigd: 12 november 2026.

1. Wie wij zijn

Vocalbear is een dienst van Vocalbear, Kerkstraat-Zuid 2c, 5701 PM Helmond. KVK-nummer 42065924, btw-nummer NL005469103B20. Je bereikt ons via info@vocalbear.nl.

2. Wat je krijgt

Vocalbear is een oefenprogramma voor Nederlands, op de niveaus A1, A2, B1, B2, C1 en C2. Het is geen officieel examen. Wij staan los van DUO, het College voor Toetsen en Examens en de Rijksoverheid. Een uitslag in de app is een schatting en geen examenuitslag. Wij beloven niet dat je slaagt voor het echte examen.

De Niveautoets en een deel van de oefeningen zijn gratis. Het eerste uur oefenen kan zonder account. Daarna maak je een gratis account om verder te oefenen; de Niveautoets kun je altijd zonder account afmaken. Met een abonnement krijg je toegang tot alle oefeningen, toetsen, proefexamens en studieplannen, op alle niveaus: A1, A2, B1, B2, C1 en C2. Komt er tijdens je abonnement een niveau bij, dan kun je dat ook gebruiken.

3. Prijs en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Het abonnement kost € 9,95 per maand. Je betaalt de eerste maand via onze betaaldienst Mollie, bijvoorbeeld met iDEAL. Daarmee geef je Mollie toestemming om daarna elke maand € 9,95 af te schrijven, tot je opzegt. Voor elke maand krijg je een bon per e-mail. Gaat de prijs omhoog, dan laten we je dat minstens een maand van tevoren weten; je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Wanneer je abonnement begint en stopt

Je abonnement begint zodra de eerste betaling binnen is. Het loopt per maand en verlengt elke maand vanzelf, tot je opzegt. Opzeggen kan altijd, zonder opzegtermijn: in de app bij Account, of zonder in te loggen op de pagina Abonnement opzeggen. Je krijgt meteen een bevestiging. Na het opzeggen schrijven wij niets meer af en kun je nog oefenen tot het eind van de maand die je al hebt betaald. Lukt een maandelijkse afschrijving niet, dan stopt je toegang na een paar dagen, tot de betaling alsnog binnen is. Na het einde blijft je voortgang bewaard, maar kun je alleen nog de gratis oefeningen gebruiken.

5. Je aankoop ongedaan maken (herroepingsrecht)

Binnen 14 dagen na je eerste betaling mag je zonder reden van het abonnement afzien. Gebruik daarvoor de knop Mijn aankoop ongedaan maken. Die staat op elke pagina onderaan. Je hebt er geen account voor nodig. Je krijgt meteen een bevestiging. Je toegang en je abonnement stoppen dan meteen en wij betalen je uiterlijk binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Na deze 14 dagen kun je het abonnement altijd opzeggen, zoals in artikel 4 staat.

Je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken en het naar ons mailen.

6. Niet geslaagd

Ben je niet geslaagd voor het echte examen terwijl je een abonnement had? Dan oefen je 30 dagen gratis verder. Stuur ons binnen 30 dagen na je uitslag een mail. Dit kan één keer per klant.

7. Hoe de app werkt

Bij Schrijven kijkt de app je tekst na met vaste regels. Die regels vinden niet elke fout. Bij Spreken beoordeel je jezelf; je opnames blijven op je eigen apparaat. De oefeningen zijn zelf geschreven met hulp van AI, en de stemmen bij Luisteren zijn computerstemmen. Er kijkt geen docent mee.

8. Wat je niet mag

Je account en je abonnement zijn persoonlijk. Je mag je toegang niet delen of doorverkopen, en je mag de inhoud niet kopiëren of verspreiden. Doe je dit toch, dan mogen wij je toegang stoppen. Gebruik op het leaderboard geen bijnaam die anderen kwetst of reclame maakt; zo'n bijnaam mogen wij verbergen.

9. Beschikbaarheid en fouten

Wij doen ons best om de site altijd goed te laten werken en om fouten in oefeningen te voorkomen. Toch kan er iets misgaan. Zie je een fout? Laat het ons weten. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van de site, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant en behalve waar de wet dit niet toestaat. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

10. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons. Je krijgt binnen 14 dagen antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je naar de rechter. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

11. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die voor jou nadelig is, laten we je minstens een maand van tevoren weten. Je kunt dan opzeggen voordat de wijziging ingaat.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier hoef je alleen te gebruiken als je niet de knop gebruikt.

Aan: Vocalbear, Kerkstraat-Zuid 2c, 5701 PM Helmond, info@vocalbear.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: abonnement, bestelnummer ......

Besteld op: ......
Naam: ......
Adres: ......
Datum: ......